常見問題

一般問題

沖繩是全年四季皆可下水的溫暖島嶼,以下是全年平均水溫和氣溫。
1月至5月:水溫 20℃-24℃ / 氣溫 15℃-20℃
6月至12月:水溫 25℃-30℃ / 氣溫 25℃-30℃

沖繩全年可潛水和浮潛。4月至6月水溫最為適中,其他月份雖水溫較低,但本公司會為顧客準備較厚的潛水防寒衣,冬天避開旺季人潮更能盡情享受水上水下活動。

沒有身體不適的情況下,生理期間建議使用衛生棉條,則不影響參加潛水或水上活動等。

本公司店內無販售暈船藥。如有需要,請在活動前自行準備。

慶良間海域一年中每日遇到海龜的機率很高,但沖繩北部地區海域較少見。
如希望邂逅海龜,建議參加BERRY 那霸店的慶良間一日行程。

慶間群島偶爾會巧遇白鰭鯊。
但沖繩的白鰭鯊通常是非常冷靜,不會攻擊人。

BERRY各分店有會英/中/韓/粵語的工作人員,但工作人員為排班制,可能有無法安排的情況。
如有需要請於預約時向客服諮詢。

BERRY各店櫃台可為顧客寄存小型貴重物品,如錢包等。因存放區域有限,如您需寄放大型行李,如行李箱等,煩請提前告知。
參加水上樂園者煩請寄存物品於投幣式置物櫃。

本公司已投保責任保險和意外保險。如不幸顧客於參與活動過程中發生意外時,本公司的保險將涵蓋對顧客造成的損失。

那霸店:除了海上拖曳傘船之外,所有船上皆有淋浴間、洗手間及更衣室。
喜瀨店&卡努佳店:皆設有免費淋浴間、洗手間及更衣室。

活動相關

除了海上拖曳傘活動以外,所有活動都需要穿著泳衣。
根據預約的活動,建議攜帶暈船藥、沙灘拖鞋等。
詳情請查看各活動頁面。

可以。浮潛時會穿著有一定浮力的潛水防寒衣,也可再穿戴救生衣進行浮潛。
體驗潛水是和潛導一起手牽手下水,都有專業潛導將保證您的安全。

可以。建議配戴拋棄式軟式隱形眼鏡,硬式隱形眼鏡不適合從事水上活動。
另外,我們提供 -1 到 -8 度數的潛水面鏡租借,如有需要請於預約時備註需要的度數。

活動內容不同,相應的年齡條件限制不同,請確認各相關活動的詳細資訊。

體驗潛水提供給沒有潛水員證照的顧客參加,休閒潛水是只有持有潛水執照的潛水員才可以參加。

從解說練習、體驗潛水至返回水面約30分鐘。
體驗潛水的深度最深可到達水下6米,每次下潛時間約20分鐘。

絕不能錯過冬季限定的賞鯨之旅!除此了賞鯨之旅以外,浮潛、體驗潛水、水上活動三合一(四合一)是全年舉行的活動。其他活動有限定活動期間,詳情請見各活動頁面。

很抱歉潛水或者浮潛活動不包含登島,且活動必須在指定地點開始及結束,需要將顧客安全帶回出發地,恕無法讓顧客在行程中脫離團隊或擅自離開。

若船長判斷當日天氣或海況不佳,基於安全考量會有臨時取消活動的可能。 然而,基本上在浪不大,下小雨的情況,活動正常舉行。

根據其預約的活動會有不同的健康條件限制。尤其患有心臟、肺部和血壓相關疾病者不允許參加活動,但可向醫生諮詢並取得醫生開示的活動許可證明書即可參加活動。
各活動健康條件詳情請查看 健康檢查表

歡迎一人報名!
詳情請查看各活動頁面最少參加人數條件。

BERRY那霸店體驗潛水和浮潛一日行程可安排於同一艘船,請預約時填一份報名表,或於報名表單中備註同行者姓名。但海上拖曳傘和水上活動為半日行程的船,無法安排和一日行程同一艘船。

BERRY 那霸店:潛導/教練會在安全的前提下為參加活動的旅客免費拍照。
BERRY 喜瀨店&卡努佳店:很抱歉不提供拍照服務。如旅客自行攜帶相機,可協助拍照。

BERRY 所有分店皆提供防水相機租借服務。但因數量有限,建議於預約時向客服預約。
各店防水相機租借價格請參考:
BERRY 那霸店 租借價格表
BERRY 喜瀨店 租借價格表

預約&取消相關

收到預約後,客服將寄送付款連結至顧客郵箱。顧客可使用信用卡進行線上支付。

很抱歉所有預約均需通過使用信用卡完成線上支付。

很抱歉只有在完成線上支付後,才可完成預約手續。煩請使用線上支付完成預約。

店內可使用現金、Visa、MasterCard、JCB、美國運通卡、銀聯卡、支付寶和蘋果支付。

所有行程將於6個月前開放預約。旺季7-10月以及日本黃金週連休期間,活動建議提前一個月預約。

請來信至 booking@seasir.com 聯絡預約客服。

每項活動之取消條款不同,請點選查看 取消規定

因天氣或海況不佳等因素,由本公司取消活動行程可為顧客辦理全額退款手續。

待確認可進行退款後,本公司將在24小時內進行退款程序。
具體退款到帳時間取決於您的信用卡公司規定,請聯繫您的信用卡公司確認到帳時間。

可以預約同日但不同時段活動,建議於預約時洽詢客服確認各活動名額和時段安排。

交通相關

BERRY 那霸店:〒900-0001 沖繩縣那霸市港町2丁目3-13
BERRY 喜瀨店:〒905-0026 沖繩縣名護市喜瀬115-2 (Kanehide Kise Beach Palace)
BERRY 卡努佳店:〒905-2263 沖縄県名護市安部156-2 (Kanucha Resort)

*如預約那霸店接送服務,將於活動前一天的晚上6點前,通過郵件通知具體的接駁時間和地點,請需要接送服務的顧客注意查收郵件。
*紅樹林獨木舟行程, 請於「Nature Mirai」集合 (〒904-1201 沖繩縣國頭郡金武町金武11818-21)

BERRY 那霸店:提供那霸市內指定飯店免費來回接送服務。如果您的住宿地點為民宿或個人住宅,請於報名表單中備註地址,本公司可為您安排附近的指定飯店接送。
BERRY 喜瀨店&卡努佳店:恕無提供接送服務,煩請自行到店集合。

詳情請確認 交通資 頁面。

BERRY各分店附近皆設有免費停車區域。請注意,僅限當日參加活動的顧客使用免費停車區域。
詳情請見 交通位置 頁面。

BERRY 那霸店:通常一日行程和半日上午行程的接駁時間在7:30至8:00間,半日下午行程的接駁時間在12:30至13:00之間。活動前一天的晚上6點前,將通過郵件通知需要接送服務的顧客具體的接駁時間和地點,請需要接送服務的顧客注意查收郵件。

BERRY 喜瀨店&卡努佳店:恕無提供接送服務,請於活動開始時間的15分鐘前到店集合。

很抱歉本公司不提供指定飯店外的接送服務。如果您的住宿的地點不在接送範圍內,煩請自行到店集合。

沖繩平日上午7:00至8:30間容易發生交通堵塞,建議多預留40分鐘到60分鐘以便準時參加活動。

BERRY 分店

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